用户体验的英文名称为user experience，缩写为UE， 或者UX。是指用户访问网站的界面、导航、功能、相关信息、可读性、可操作性，交互性等方面的过程中建立起来的心理感受。用户在这个过程中的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来、再读、再使用等。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。